Первый день

В условиях кризиса денежные ресурсы многих компаний сократились. Курс национальной валюты падает, цены растут, спрос снижается. Руководители предприятий ведут поиск путей восстановления своих прежних позиций на рынке. В борьбе за увеличение количества оборотных средств ключевая роль принадлежит продавцам.

Зачастую чтобы выйти победителем из сложных переговоров с потенциальным заказчиком, специалисту по работе с клиентами требуются глубокое понимание такой области, как «Продажи», знание ее законов и принципов.

Предлагаем Вам интервью с Сергеем Жариковым, бизнес-тренером в области технологий продаж и коммуникаций.

Очень простой и в тоже время очень интересный вопрос. На Ваш взгляд, зачем нужны тренинги по продажам?

Сергей Жариков: Я оперирую простой и прозрачной парадигмой, которая, как показывает практика, позволяет людям сконцентрироваться на самом главном: «Сердце бизнеса — это продажи!». Если у вас нет продаж — у вас нет бизнеса. В кризис становятся очевидными болевые точки любого дела: не можем продавать — не можем существовать. И здесь на первое место выходят тренинги по продажам. Тогда как в докризисные «жирные» времена чаще заказывали программы по управлению временем или управлению командой. Например, в 2008–2009 годах тренинги по продажам стали пользоваться меньшим спросом, потому что и так все хорошо работало, все продавалось.

Учитывая то, что Вы являетесь преуспевающим тренером по продажам, вероятно, Вы сами были когда-то в роли продавца? Каких знаний тогда Вам не хватало?

Сергей Жариков: Я даже на рынке стоял, продавал, когда был студентом. Есть два вида знаний, которых всегда не хватает, которых не было и у меня. Это, во-первых, информация о том, как устроены продажи. Самое интересное, что даже те, кто успешно продают, часто сомневаются, правильно ли они это делают. Во-вторых, что делать с возражениями. Это основные поверхностные недостающие знания. Со временем появляется ряд дополнительных вопросов: как правильно убеждать людей, в чем заложена мотивация покупателя, откуда берутся потребности и другие. Ответы на эти вопросы очень важны. Но все это я понимаю только сейчас. Тогда я этого не знал.

Продолжение интервью можно прочесть здесь >>>